Regulamin Programu Lojalnościowego

REGULAMIN PROGRAMU LOJALNOŚCIOWEGO

SKLEPU INTERNETOWEGO POTTERMANIA.PL

§1

Postanowienia ogólne 

1. Niniejszy regulamin określa zasady uczestnictwa w Programie Lojalnościowym prowadzonym przez Sklep internetowy pottermania.pl (dalej jako: „Sklep internetowy”)
2. Program Lojalnościowy ma na celu nagradzanie stałych klientów za ich lojalność wobec sklepu oraz zachęcanie do regularnych zakupów.
3. Uczestnictwo w Programie Lojalnościowym jest dobrowolne i bezpłatne.
4. Program Lojalnościowy jest prowadzony za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
5. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest dobrowolna, lecz konieczna w celu skorzystania z programu lojalnościowego Sklepu internetowego.

§2

Warunki uczestnictwa

1. W Programie Lojalnościowym mogą brać udział osoby fizyczne, posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, którzy zarejestrowali się na stronie sklepu w usłudze „Konto Klienta” oraz zaakceptowali zarówno „Regulamin sklepu internetowego”, jak i "Regulamin programu lojalnościowego” (dalej jako: "Uczestnik")
2. Warunkiem uczestnictwa jest posiadanie indywidualnego Konta Klienta w sklepie oraz dokonywanie zakupów po zalogowaniu się na to konto.
3. Uczestnik korzystający z Programu Lojalnościowego może posiadać tylko jedno Konto klienta.
4. Konto może być powiązane wyłącznie z jednym adresem poczty elektronicznej stanowiącym adres poczty elektronicznej, do którego przypisane jest Konto klienta w Sklepie Internetowym. W praktyce oznacza to, że nie można założyć Konta przy użyciu adresu poczty elektronicznej, do którego w Programie jest przypisane inne Konto lub adresu poczty elektronicznej innego niż przypisany do Konta Klienta w Sklepie Internetowym.

§3

Zasady przyznawania punktów lojalnościowych

1. Punktacja lojalnościowa jest przyznawana za dokonywane zakupy w sklepie internetowym zgodnie z poniższym kluczem:
 Za każde wydane 1 zł Uczestnik otrzymuje 1 punkt lojalnościowy.

2. Przy obliczaniu punktów lojalnościowych, które Uczestnik otrzymuje za daną transakcję, kwota transakcji jest zaokrąglana w dół do pełnego złotego.
3. Dodatkowe punkty mogą być przyznawane w ramach promocji lub konkursów organizowanych przez sklep.
4. Punktacja lojalnościowa jest przyznawana automatycznie po dokonaniu zakupu i zostaje zaksięgowana na Koncie Klienta.
5. Zgromadzenie 20 punktów lojalnościowych stanowi równowartość 1 zł, którą można wykorzystać w Programie Lojalnościowym. Przykładowo, przy zgromadzeniu 100 punktów lojalnościowych Uczestnik posiada 5 zł w Programie Lojalnościowym.
6. Jeżeli Uczestnik składa zamówienie korzystając z różnych Kont Klienta, punkty wpływają na te konta, z których dokonano zakupu. Nie ma możliwości przenoszenia punktów lojalnościowych na inne konta.

§4

Zasady wymiany punktów lojalnościowych

1. Zgromadzone punkty można wymienić na produkty umieszczone w specjalnej karcie przygotowanej na "Koncie Klienta" i dostępne w danym momencie w sklepie (dalej jako: "Produkty wymienialne").
2. Każdy Uczestnik może wymieniać swoje punkty lojalnościowe na Produkty wymienialne jeżeli na jego koncie znajduje się wystarczająca liczba punktów, jakie trzeba uzyskać aby nabyć konkretny Produkt.
3. Punktów nie można wykorzystywać jedynie w części na dany Produkt wymienialny i w ten sposób obniżać jego ceny.
4. Punkty lojalnościowe można zrealizować tylko w ramach standardowego zamówienia o minimalnej wartości wynoszącej 50 zł (słownie: pięćdziesiąt złotych).
5. Jednorazowo, tj. w trakcie jednej standardowej transakcji, można wymienić maksymalnie 5000 (słownie: "pięć tysięcy") punktów lojalnościowych.
6. Punktacja lojalnościowa jest niewymienialna na gotówkę.
7. W przypadku zwrotu produktów, z tytułu nabycia którego naliczono punkty lojalnościowe, nastąpi odjęcie punktów lojalnościowych z Konta Klienta w liczbie, która została naliczona za zakup tego produktu. Dotyczy to zarówno przypadku odstąpienia od umowy, jak i skorzystania przez klienta z prawa zwrotu. W celu odliczenia odpowiedniej liczby punktów lojalnościowych Organizator korzysta z przelicznika, w którym 1 punkt lojalnościowy stanowi równowartość 1 złotego polskiego (przykład: Jeżeli Klient dokona zwrotu produktu lub usługi o wartości 99,99 zł, to z jego Konta Klienta odliczone zostaną 99 punkty). Odliczenia dokonuje się w zakresie zgromadzonych na Koncie Klienta punktów lojalnościowych.

§ 5

Postępowanie w przypadku naruszenia regulaminu

1. Organizator ma prawo weryfikować zasadność naliczania punktów lojalnościowych. W przypadku stwierdzenia nienależnego naliczenia punktów lub naliczenia punktów z naruszeniem Regulaminu Organizator zastrzega sobie możliwość odliczenia nienależnie naliczonych Punktów z Konta Klienta. O dokonanym odliczeniu i jego podstawie Uczestnik jest niezwłocznie powiadamiany za pośrednictwem wiadomości e-mail przesłanej na adres e-mail podany do rejestracji Konta Klienta.
2. Organizator zastrzega sobie możliwość zablokowania Konta Klienta w przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszania przez tego Uczestnika Regulaminu, w szczególności w celu nienależnego naliczania punktów lojalnościowych.
3. Wątpliwości dotyczące odliczania nienależnie naliczonych punktów lojalnościowych lub zablokowania Konta Klienta można wyjaśnić przez kontakt za pośrednictwem poczty e-mail: kontakt@potteramania.pl.
4. Blokada Konta Klienta o jakiej mowa w pkt. 2 następuje na czas niezbędny do wyjaśnienia wątpliwości stanowiących podstawę jej dokonania, jednak nie na dłużej niż 7 dni roboczych.
5. W przypadku gdy podejrzenie Organizatora dotyczące naruszenia Regulaminu o jakich mowa w pkt. 1 potwierdzą się, Organizator zastrzega sobie możliwość przedłużenia blokady Konta Klienta na czas nieokreślony i podjęcia stosownych kroków prawnych. O przedłużeniu blokady Konta Klienta, Uczestnik zostanie powiadomiony w formie wiadomości e-mail.

§ 6

Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Mateusz Pabian prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Mateusz Pabian, ul.Kokoryczki 5A/55, 04-191 Warszawa, wpisanym do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 1133083913, REGON: 524280459 (dalej jako „Administrator”).
2. Więcej informacji jest dostępnych w zakładce "Polityka prywatności", dostępnej pod adresem:https://pottermania.pl/pl/i/Polityka-Prywatnosci/11

§ 7

Reklamacje